🔍 La terza legge fondamentale della stupidità umana è un concetto intrigante e spesso trascurato nel mondo degli affari. Carlo M. Cipolla, storico economico, la descrive così: “Una persona stupida è quella che causa danni ad un’altra persona o un gruppo di persone senza realizzare alcun vantaggio per sé, o addirittura subendo una perdita”.
🌪 In ambito aziendale, la legge trova applicazioni sorprendentemente frequenti. Ad esempio, nelle decisioni operative o strategiche che danneggiano il morale dei dipendenti, l’ambiente di lavoro o la reputazione dell’azienda, senza portare alcun beneficio tangibile. Atti di ‘stupidità’ che possono derivare da una mancanza di comprensione dei processi aziendali o da una visione miope degli obiettivi a lungo termine.
🔗 La gestione per processi e la mappatura dei processi, competenze chiave nel mio ambito di consulenza, svolgono un ruolo cruciale nel mitigare tali situazioni. Una comprensione chiara dei processi consente ai leader aziendali di prendere decisioni informate che portano vantaggi sia per l’azienda che per i suoi stakeholder.
📈 Implementare sistemi di qualità, come la ISO 9001, aiuta le aziende a strutturare i loro processi in modo più efficiente, riducendo il rischio di decisioni che possono rientrare nella categoria della ‘stupidità’ come definita da Cipolla. Il focus sulla qualità e sull’efficienza non solo migliora il rendimento aziendale, ma evita anche danni inutili.
🌐 In un mondo in rapida evoluzione, dove le aziende devono adattarsi costantemente per rimanere competitive, è fondamentale evitare decisioni che causino più danni che benefici. L’adozione di un approccio basato sui processi e sulla qualità è un passo importante per garantire che ogni decisione porti valore aggiunto.
