A CIASCUNO IL SUO

Definire la mission e la vision dell’impresa, stabilire obiettivi aziendali, è compito di chi amministra, così come mappare i processi aziendali.

Ma la definizione del singolo processo, intesa sia come sequenze di attività che come sequenza di informazioni, è compito di chi quel processo deve presiedere o chi ha il ruolo maggiore all’interno dello stesso.

Un tempo si sarebbe chiamato la “prima donna”. Termine ormai desueto e vagamente sessista.

Per cui, qualunque sia il nome che vogliamo dargli, è importante che l’attività venga svolta.

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